A indústria hoteleira não apenas atrai turistas, mas também impulsiona o desenvolvimento local, contribuindo para o crescimento de outros setores, como comércio, gastronomia e serviços
O Dia do Hoteleiro, celebrado em 9 de novembro, é uma data especial que reconhece a dedicação e o esforço desses profissionais essenciais na indústria da hospitalidade. Os hoteleiros vão além de simplesmente administrar um hotel; eles são responsáveis por criar um ambiente acolhedor e memorável para os hóspedes, garantindo que cada estadia seja única e agradável.
A função do hoteleiro envolve uma série de habilidades, desde o atendimento ao cliente até a gestão de equipes e a operacionalização dos serviços. São eles que transformam uma simples hospedagem em uma experiência inesquecível, atendendo às necessidades e desejos dos visitantes, com atenção aos detalhes e um toque pessoal.
A hotelaria brasileira se destaca pela diversidade de opções, que vão desde pousadas e hotéis econômicos até resorts de luxo, atendendo a diferentes perfis de viajantes. A criação de experiências e a valorização da cultura local se tornaram estratégias importantes para atrair visitantes.
Com a crescente concorrência no setor e as expectativas cada vez mais altas dos clientes, o papel do hoteleiro é mais desafiador do que nunca. Eles precisam se manter atualizados com as tendências do mercado, inovar nas ofertas e garantir a satisfação dos hóspedes em todos os aspectos. Neste dia, é importante reconhecer e agradecer a todos os hoteleiros pelo trabalho árduo e pela paixão que dedicam a suas funções. Eles não são apenas empregados, são anfitriões, cuidadores e criadores de experiências que fazem a diferença na vida dos viajantes.
Camilo Rorato, presidente do Sindhotéis e empresário da hotelaria, reflete bem o cenário desafiador e dinâmico do setor hoteleiro atual. “A importância da tecnologia e da modernidade, são elementos essenciais para atender ao novo perfil de hóspedes, que são mais exigentes e buscam experiências diferenciadas, mas a relevância da experiência humana no setor, que, apesar dos desafios, como a dificuldade em encontrar profissionais dedicados que desempenhem o papel de anfitriões, a recompensa vem na forma do reconhecimento e do feedback positivo dos hóspedes. A importância de um serviço atencioso e personalizado, pode fazer toda a diferença na percepção do cliente sobre sua estadia”.
Eventos e convenções impulsionam ainda mais o setor, posicionando o Brasil como um destino atrativo para negócios e turismo de eventos. A combinação desses fatores torna a indústria hoteleira um pilar importante para a economia do país, gerando empregos diretos e indiretos, além de promover o turismo e a cultura brasileira. O equilíbrio entre tecnologia e atendimento humano parece ser o caminho para o sucesso na hotelaria contemporânea. Rorato ressalta que, apesar das dificuldades, a satisfação do cliente é o que realmente valida o trabalho realizado pelas equipes.
Assessoria de Comunicação Sindhotéis/IHGT
Ismael Filadelphi – Jornalista MTB PR 6539
Camilo Rorato, presidente do Sindhotéis e IHGT, ressalta que, apesar das dificuldades, a satisfação do cliente é o que realmente valida o trabalho realizado pelas equipes
