Um novo passo na modernização do atendimento ao cidadão
Foz do Iguaçu dá mais um passo importante rumo à modernização dos serviços públicos. A partir da próxima segunda-feira (24), entra em operação na cidade o PoupaTempo Paraná, uma iniciativa conjunta entre o Governo do Estado do Paraná e a Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu. O novo equipamento passa a oferecer, em um único local, serviços estaduais essenciais de forma rápida, organizada e padronizada. A unidade funcionará, ainda em fase de testes, no Shopping JL Cataratas, trazendo para a população um modelo de atendimento moderno, acessível e centralizado, inspirado nos melhores centros integrados de serviços do país
Atendimento unificado para facilitar a vida do cidadão
Com o PoupaTempo Paraná, moradores de Foz e região terão acesso a diversos serviços públicos essenciais do Governo do Estado em um único ponto, com mais eficiência e organização. O atendimento será realizado por equipes humanas especializadas, suporte de helpdesk e totens de autoatendimento, permitindo que o cidadão escolha a forma mais conveniente para ser atendido. Durante o atendimento, as equipes também realizam um processo de letramento digital, orientando cada cidadão sobre o uso correto dos serviços disponíveis. Assim, na próxima vez, ele poderá — se desejar — concluir o procedimento diretamente de casa, do trabalho ou de qualquer outro lugar, sem necessidade de deslocamento até a unidade. Além disso, o usuário poderá acessar o site oficial do PoupaTempo Paraná, ampliando as opções de consulta, orientação e organização antes mesmo de chegar ao local. Essa integração de canais — presencial, assistido, digital e automatizado — garante mais agilidade, menos filas e uma experiência moderna, acessível e inteligente para todos.
Acesso pelo Hub Foz na Palma da Mão: serviços, informações e agendamentos
A partir de segunda-feira, o cidadão terá acesso, de forma totalmente integrada, às duas principais Cartas de Serviços:
Carta de Serviços Municipal, no módulo Governo Digital
Carta de Serviços Estaduais, no módulo PoupaTempo Paraná
Tudo isso estará disponível no Hub Foz na Palma da Mão, a plataforma digital oficial de Foz do Iguaçu que integra informações, serviços e canais destinados aos cidadãos, servidores públicos, turistas, empreendedores e todos os usuários dos serviços públicos da cidade.
O Hub funciona como um centro unificado de navegação, oferecendo orientações, agendamentos, protocolos, documentos e mais de 450 serviços municipais, além dos serviços do Governo do Estado — tudo em um só lugar, com acesso direto e sem complicação.
Essa experiência integrada reforça a modernização da cidade, reduz deslocamentos, melhora o planejamento e fortalece a conexão entre o Governo do Estado e o município dentro do programa Foz na Palma da Mão.
Um novo marco para o atendimento ao cidadão em Foz do Iguaçu
A chegada do PoupaTempo Paraná representa um avanço significativo na política estadual de atendimento ao cidadão, ampliando o acesso, reduzindo dificuldades e oferecendo mais segurança, qualidade e eficiência nos serviços essenciais.
Segundo o prefeito General Silva e Luna, essa entrega reforça o compromisso da cidade com a modernização e o respeito ao cidadão: “estamos trabalhando para que Foz do Iguaçu ofereça serviços cada vez mais ágeis, organizados e acessíveis. O PoupaTempo Paraná chega para somar, trazendo eficiência e fortalecendo o atendimento ao cidadão. É mais uma etapa do nosso esforço permanente para modernizar a cidade e facilitar a vida de quem vive, visita e trabalha aqui.”
Foz do Iguaçu segue avançando para um modelo de cidade mais moderna, integrada e conectada — com estruturas que colocam o cidadão no centro e tornam o serviço público mais ágil, inteligente e acessível.
